Denuncia un Siniestro
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Notifica tu siniestro
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Recuerda recuperar la mayor cantidad de antecedentes posibles, dirección del accidente, datos de los involucrados, entre otros. Con esto nos ayudarás a hacer el proceso más rápido. Ten en cuenta que: Si hubo robo debes informar de manera inmediata a carabineros. Si existen lesiones también debes informar de manera inmediata a carabineros.
Al declarar el siniestro recuerda entregar de manera detallada las circunstancias de lo ocurrido. Puedes utilizar el canal que más te acomode dentro de las opciones que tenemos para ti.
Una vez ocurrido el siniestro tienes un plazo de 10 días corridos desde la ocurrencia del siniestro para realizar la declaración en Reale Seguros, aplica tanto para daños al vehículo asegurado o a Terceros en caso de Siniestro de Responsabilidad Civil.
En caso de siniestro de robo, hurto o uso no autorizado, daños al vehículo asegurado con lesiones de terceros involucrados, el conductor o el Asegurado deberá:
Una vez denunciado el siniestro (independiente la vía que escojas) te enviaremos un correo de confirmación que tendrá la siguiente información:
Recuerda que siempre necesitarás el Número de Siniestro.
Para avanzar con la atención de su caso, requerimos adjunte los documentos que se mencionan a continuación, haciendo clic aquí:
La compañía entregará una propuesta de indemnización por los daños causados en el siniestro en un plazo máximo de 6 días hábiles, a contar del día de la recepción de los documentos.
Una vez aceptada la propuesta se enviará un finiquito, el cual deberá ser firmado por el afectado según las instrucciones que indique el liquidador.
Luego de firmado el finiquito, se procederá a la emisión del pago en un plazo máximo de 15 días hábiles.
1.Accede con tu usuario y contraseña
2.Selecciona en el menú lateral Notificación de denuncia de Siniestro
3.Completa el formulario y presiona el botón Enviar notificación de denuncia
*1515 y el 6006073253 Atención de Asistencias, Siniestros e Información General. Atención 24/7
Una vez ocurrido el siniestro tienes un plazo de 10 días corridos desde la ocurrencia del siniestro para realizar la declaración en Reale, aplica tanto para daños al vehículo asegurado o a Terceros en caso de Siniestro de Responsabilidad Civil.
En caso de siniestro de robo, hurto o uso no autorizado, daños al vehículo asegurado con lesiones de terceros involucrados, el conductor o el Asegurado deberá:
- Efectuar la denuncia, acto seguido del siniestro, en la unidad policial más cercana al lugar de los hechos en un plazo no mayor a 12 horas corridas, salvo en caso de imposibilidad física debidamente justificada.
- Dar aviso a Reale Seguros en un plazo no mayor a 24 horas corridas una vez tomado conocimiento del hecho.
Para saber el estado de tu siniestro en curso puedes contactarte con el liquidador asignado o a través de nuestro Centro de Servicio al 600 607 3253, 228101456 o *1515, seleccionado la opción 2 del menú. También, puedes revisarlo en tu Portal de Clientes de manera online.