¿Dónde puedo pagar mis cuotas?
Puedes pagar tus cuotas a través de los siguientes medios:
- En línea: A través del portal de pagos.
- Pago Automático: Configura un pago recurrente desde tu cuenta bancaria o tarjeta a través del portal de clientes, seleccionando en el menú lateral «Mis Pólizas» y «Cambiar instrumento bancario».
- Servipag: En cualquier sucursal de Servipag del país.
¿Qué hacer si mi cuota está bloqueada?
El bloqueo automático ocurre cerca de la fecha de pago para evitar duplicidades. Comunícate con el Centro de Servicios para desbloquearlo.
- Teléfono: Llamando a nuestro número de atención al cliente al *1515 desde celulares, 600 60 73253 o 2281 01456. La atención está disponible las 24 horas 7 días de la semana.
¿Por qué me figura bloqueo al intentar pagar mi cuota?
Este bloqueo se activa cuando intentas pagar una cuota, pero ya existe un mandato o descuento automático asociado en tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Este mecanismo se activa como medida de seguridad para evitar la duplicidad en los pagos.
¿Cuándo se activa el bloqueo automático?
El bloqueo automático se activa tres días hábiles antes y tres días hábiles después del 5 de cada mes. Para confirmar el estado de la activación de su mandato de pago automático comuníquese con nuestro Centro de Servicios al *1515 opción 6.
¿Cómo puedo saber si mi pago automático se encuentra activo?
Puedes consultar a través de los siguientes medios:
- Accede a tu portal clientes en la opción de Pagos – Mandatos.
- WhatsApp: Al número +56 9 9251 0055 (opción 6). Horario de atención de lunes a viernes de 09:00 h a 20:00 h.
- Teléfono: Llamando al *1515 desde celulares, 600 60 73253 (opción 6).